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“智慧医疗”提升服务体验

发布日期:2016-05-06 发布者: 浏览次数:

9月13日,一则《惠州市中心人民医院将逐步取消窗口挂号!更多方便、快捷预约挂号方式供你选择!》的微信引起众多关注,点击量迅速过万,这意味着,该院“智慧医疗”建设又进一步,人们将更加体会到该院“互联网+医疗”带来的全新、便利的就医体验。

9月9日,“2017第四届互联网+健康中国大会”在北京国家会议中心开幕。大会对近年来全国医疗卫生机构创新的健康科普成果、优秀健康传播平台进行了表彰颁奖。惠州市中心人民医院官方微信公众号,以短时间内创下的骄人业绩,荣获“全国十佳医疗行业官方微信”奖,成为全国唯一闯入“十佳”行列的地级市医院微信公众号。

上述两个例子,仅仅是惠州市中心人民医院“互联网+医疗”建设快速发展的小小缩影。近年来,该院立足于为广大群众提供更方便、快捷、高效的医疗服务,不断完善“互联网+医疗”、“互联网+移动支付”服务模式。系统依托大数据平台,通过利用先进的互联网技术,将有效优化医院的医疗资源配置,实现患者与医务人员、医院、医疗设备之间的互动,达到医疗服务信息化,实现“信息多跑路,患者少跑腿”,从而解决群众看病难问题。

以客户服务中心为抓手,以优化就医流程、改善患者就医体验为出发点,市中心人民医院构建了诊前预约、诊中咨询导诊、诊后回访等一条龙的优质服务链,实现全流程的闭环互联网就医环境。近日东时记者通过实地采访、现场体验,深刻感受到该院 “智慧医疗”的便利服务,甚至可以说,在该院只要有一部智能手机即可以满足就医过程的每个环节需求。


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